Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 augusti 2026

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur Lux Viva AB samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker luxviva.se, handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Lux Viva AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med vår verksamhet.

Lux Viva AB
Organisationsnummer: 559476-7169
E-post: info@luxviva.se
Adress: Grisslevägen 9, 218 32 Bunkeflostrand
Telefon: 076-014 20 90

Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss, besöker vår webbplats eller kontaktar oss kan vi behandla uppgifter såsom:

Namn
Leverans- och faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer
Order- och köphistorik
Leveransinformation
Betalningsrelaterad information
Kommunikation med vår kundservice
Teknisk information, exempelvis IP-adress, enhetsinformation och information om hur webbplatsen används

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

Ta emot och hantera din beställning
Administrera betalning
Leverera dina produkter
Hantera returer, byten och reklamationer
Kommunicera med dig om din beställning
Ge kundservice
Förebygga bedrägerier och missbruk
Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav
Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
Skicka marknadsföring när vi har rättslig grund för detta

Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av olika rättsliga grunder beroende på syftet.

När behandlingen krävs för att genomföra ditt köp grundar den sig normalt på att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Vissa uppgifter behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.

I vissa situationer kan behandlingen baseras på vårt berättigade intresse, exempelvis för att förbättra våra tjänster eller förebygga bedrägerier.

När samtycke krävs, exempelvis för vissa typer av cookies eller marknadsföring, ber vi om ditt samtycke.

Betalningar och Klarna

Om du väljer Klarna som betalningsmetod kan personuppgifter behöva delas med Klarna för att betalningen ska kunna genomföras och administreras.

Klarna behandlar även personuppgifter i enlighet med sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter när betalningen hanteras av externa betalningsleverantörer.

Shopify

Vår webbutik drivs med Shopify. Shopify kan därför behandla vissa personuppgifter för vår räkning för att webbplatsen och e-handeln ska kunna fungera.

Det kan bland annat omfatta information som krävs för orderhantering, teknisk drift, säkerhet och andra funktioner i webbutiken.

Leverans

För att kunna leverera din beställning kan nödvändiga personuppgifter delas med de transport- och logistikföretag som används för den aktuella leveransen.

Vi delar endast de uppgifter som behövs för att genomföra och administrera leveransen.

Cookies

Luxviva.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och, beroende på dina val, för exempelvis statistik och marknadsföring.

Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion används när det finns rättslig grund för detta.

Du kan hantera dina val via webbplatsens cookieinställningar.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för.

Vissa uppgifter behöver sparas längre för att vi ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis krav enligt bokföringslagstiftningen.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de i enlighet med våra rutiner och gällande lag.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis:

Betalningsleverantörer
Transport- och logistikföretag
Shopify och tekniska leverantörer
IT- och driftleverantörer
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag att lämna ut information

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När detta sker ska överföringen ske med stöd av en giltig överföringsmekanism och med lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att:

Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av personuppgifter
Begära begränsning av behandlingen
Invända mot viss behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@luxviva.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.